Campaign specialist youth bij Vodafone

‘We geven vloggers de vrijheid’

Arthur van Seggelen

Amsterdam, 2014. Vodafone wil een nieuwe generatie aanspreken. Jongeren dus. Maar weet niet hoe en waar die te bereiken.

Eén ding is zeker, jongeren bereik je niet met print. En juist daarop zette Vodafone in 2014 groot in. Online had de telecomprovider banners, maar die liepen vast op de add blockers waar jongeren massaal gebruik van maken. Wat volgt, is ‘een leap of faith’, aldus Arthur van Seggelen van Vodafone. ‘We vroegen een vlogger Vodafone op YouTube te promoten. Zoiets hadden we nooit eerder gedaan. We hadden geen kpi’s, geen vergelijkingsmateriaal. Om eerlijk te zijn, het zag er niet uit. Maar het resultaat mag er zijn, met 214.347 likes en een engagement van 500.

10.000 volgers
Inmiddels werkt Vodafone met zes vloggers, de Vodafone Snapchat crew. Met groot bereik. Een voorbeeld: een van de meiden begon als relatief onbekende vlogger. Zij ging in een paar jaar tijd van 5.000 naar 100.000 volgers. Tel uit je winst. Volgens Steven Schmitz, ‎Manager Online Marketing bij Vodafone steeg de NPS met 4 in 1 maand, en waren er meer dan 4.000 positieve reacties. ‘We geven vloggers nog steeds de vrijheid, zij weten beter wat jongeren leuk vinden dan wij.’

Intern verkopen
Nieuwste actie is een reality serie met vier bekende en twee minder bekende jongeren – onder jongeren dan – die in de Ardennen hun eigen spel ontwikkelen. Wie is de Mol meets Big Brother, meets Call of Duty. Van Seggelen: ‘Ze hebben zelfs hun eigen naam bedacht. We deden een voorstel, maar dat schoten ze af. Vinden we niet erg. En weer zijn de resultaten boven verwachting. Na een maand: 111.000 inschrijvingen op het YouTube-kanaal, 47mio views, 178k reacties, 183k likes.

Rest de allesoverheersende vraag: hoe verkopen Arther en Steven dat intern? ‘Overtuigen gaat makkelijker als mensen kunnen zien dat iets werkt’, weet Schmitz. ‘Gewoon doen dus, en de resultaten voor zich laten spreken. Geloof me, elk succes maakt de volgende meeting makkelijker.’