Voor het interactieve voormiddagprogramma op het CMFF-congres vaardigde Roularta Custom Media Ben Herremans af. Ben is al 40 jaar lang journalist en is hoofdredacteur van onder andere Trends Style, een magazine dat 8 keer per jaar gratis wordt meegestuurd naar de abonnees van Trends. Het magazine is een typevoorbeeld van native advertising: de content wordt commercieel aangestuurd maar de merken zijn ondergeschikt aan de storytelling. Hoofddoel is om goeie verhalen te brengen die de lezer weten te boeien. Ben was dan ook de ideale persoon om een gesprek rond ‘Journalism & Storytelling’ in goede banen te leiden.

Voor het interactieve voormiddagprogramma op het CMFF-congres vaardigde Roularta Custom Media Ben Herremans af. Ben is al 40 jaar lang journalist en is hoofdredacteur van onder andere Trends Style, een magazine dat 8 keer per jaar gratis wordt meegestuurd naar de abonnees van Trends. Het magazine is een typevoorbeeld van native advertising: de content wordt commercieel aangestuurd maar de merken zijn ondergeschikt aan de storytelling. Hoofddoel is om goeie verhalen te brengen die de lezer weten te boeien. Ben was dan ook de ideale persoon om een gesprek rond ‘Journalism & Storytelling’ in goede banen te leiden.

Want dat is uiteindelijk waar contentmarketing rond draait: sterke verhalen die relevant zijn voor de doelgroep in kwestie. De deelnemers aan de rondetafel – uit uiteenlopende sectoren als toerisme, fashion, automotive, bouw – waren zich hier wel degelijk van bewust. Alleen blijken nogal wat bedrijven te worstelen met de praktische uitvoering. Hoe kies ik de juiste kanalen voor mijn storytelling? Welke ingrediënten zijn nodig voor een goed verhaal? In welke mate moet ik over mijn merk praten? Hoe ga ik om met interne issues?

Het belang van storytelling en synergieën

Tijdens de eerste sessie bleek al snel dat de bedrijven rond de tafel al goed hadden nagedacht over de mogelijkheid van storytelling in hun marketingstrategie. Ze erkennen het belang ervan, maar de uitvoering blijkt niet zo evident. Ook al omdat de doelgroep vaak niet meer in 1 vakje onder te brengen valt. Consumenten verschillen van elkaar maar veranderen ook van mening en willen niet meer kiezen. De ene dag gedragen ze zich zus, de volgende dag zo, wat het heel moeilijk maakt hun gedrag te voorspellen. Om hen te kunnen bereiken, moet u als merk dus op verschillende kanalen aanwezig zijn. Idealiter brengt u een coherente boodschap, maar wel afgestemd op het medium in kwestie, want elk medium heeft zijn specifieke eisen en regels. Het belang van synergieën tussen de verschillende kanalen kwam tijdens het gesprek duidelijk naar voren.

Print is en blijft een essentieel onderdeel in die mediamix. Als hoofdredacteur van een luxemagazine kon onze expert Ben zijn enthousiasme voor zijn geliefde medium niet onder stoelen of banken steken. Enkele voordelen van print die werden aangehaald:

• Voor verhalen kunt u in print meer tijd en ruimte nemen. Waar de lezer online de boodschap in een oogopslag moet vatten, kunt u het verhaal in print meer uitspitten.
• Een papieren magazine zorgt voor een “lean back-moment”. De lezer krijgt een moment van ontspanning en inspiratie.
• Een magazine is goed voor de geloofwaardigheid: het staat er zwart op wit. En aangezien de consument in deze tijden op zoek is naar authenticiteit, is dat geen onbelangrijk argument.
• Mensen voelen zich nog altijd letterlijk verbonden met een magazine. Je kunt aan het papier voelen, ruiken, … Een zintuiglijke ervaring!
• Een magazine wordt vaak doorgegeven en dus door meerdere mensen bekeken en gelezen.
• Advertenties hebben een lagere irritatiegraad in print dan online.
• Er is nog een rol weggelegd voor toeval: de lezer kan in een magazine op iets botsen waar hij of zij niet expliciet naar op zoek was.

 De ingrediënten voor een succesrecept

Ongeacht het medium, de storytelling moet goed zitten. Wat zijn nu de ingrediënten voor goeie verhalen? Het recept van Ben:

• Weet wat u wil vertellen en baken het onderwerp af. Vaak hebben we als merk of bedrijf heel veel te vertellen, maar less is more. Kies voor 1 verhaallijn en werk die terdege uit.
• De kwaliteit van het schrijven zelf. Stijl, tone of voice, correct taalgebruik, … Schrijven is een metier.
• Emotie: een goed verhaal raakt de lezer.
• Plaats het product op de achtergrond. Tell, don’t sell. Probeer los te komen van datgene wat u wil verkopen en focus op het verhaal. Dit zal een veel grotere impact hebben dan het zoveelste commerciële praatje.
• Een goeie structuur: neem de lezer bij de hand en leid hem of haar door de tekst.

Geen sprint maar een marathon

Ook tijdens de tweede sessie waren de deelnemers van de rondetafel al goed vertrouwd met het begrip storytelling. Al was niet iedereen overtuigd dat het ook in zijn of haar onderneming kon geïmplementeerd worden. Contentmarketing is natuurlijk een investering op lange termijn (“geen sprint maar een marathon”). Dat maakt dat men bij het bepalen van de strategie en de budgetten eerder opteert voor concrete acties met een directe call to action en onmiddellijk resultaat. Als contentmarketingbureau kunnen we natuurlijk alleen maar aanraden om toch op lange termijn te investeren en geloven we heel hard in de kracht van storytelling als tool voor werving, imago, fidelisering, … Het is namelijk ook een manier om uw waarden op een geloofwaardige manier uit te dragen. Bepaal welke boodschap u wil brengen en verplaats u dan in uw (potentiële) klant om die boodschap te brengen op een manier die uw klant aanspreekt en waar hij of zij ook effectief iets aan heeft.

Conclusie: werk aan de winkel

Onze expert Ben vatte de twee rondetafelsessies graag samen met Tell, don’t sell. Durf uw product of merk los te laten en breng een verhaal dat bij u past en dat uw (potentiële) klant raakt. Zo blijft uw boodschap veel beter hangen. En daar plukt u op langere termijn de vruchten van!